В интервю за сп. CIO, управителят ни – г-н Жан-Шарл Мижиняк споделя малко повече за компанията и за нейната история. За ежедневните предизвикателствата, пред които се изправяме, какво ни мотивира да идваме с усмивка в офиса.

TINQIN – иновации в застраховането и отвъд него
За трансформацията и плановете на компанията разказва нейният управител Жан-Шарл Мижиняк.

Г-н Мижиняк, бихте ли представили TINQIN на нашите читатели?
Нашата фирма е повече от компания за разработка на софтуер, ние сме създатели на решения. За тази цел насочваме усилията си към задълбочено опознаване на индустрията, към която принадлежат нашите клиенти.

От 2023 г. сме част от Be Ys Group, където TINQIN играе ролята на изследователски и развоен център, както и основен доставчик на иновативни ИТ решения в групата. Работим със стратегически партньори на европейския застрахователен пазар, включително Франция, Люксембург и Чехия, но също така разширяваме обхвата си и към нови вертикали и територии.

Какво прави бизнес модела ви толкова успешен?
Фокусът ни винаги е бил върху разбирането на нуждите на клиента. Заедно с брат ми сме в застрахователния сектор от над 25 години. Когато стартирахме TINQIN, вече имахме значителен опит. Днес 80% от екипа ни са хора с опит над 10 години, а цялата компания наброява над 500 души, работещи хибридно или дистанционно.

Конкурираме се успешно с големи компании като Capgemini и IBM не с мащаб, а с качество и ефективност. За клиентите ни е по-важно да получат бърза възвръщаемост на инвестицията и гъвкаво решение, нещо, в което сме особено добри.

Как поддържате мотивацията на екипа си в конкурентна среда?
Това е постоянен процес. Поддържаме директна комуникация, нямаме затворени врати,  и в пряк, и в преносен смисъл. Хората ценят възможността да работят по интересни и предизвикателни проекти, особено в области като дигитален портфейл, киберсигурност и изкуствен интелект.

Стремим се да осигурим автономност да включим колегите в процесите на взимане на решения. Това не е лесно, но резултатът е екип с ясно усещане за принос. Също така осигуряваме конкурентно възнаграждение и подкрепяща работна среда.

Какви продукти и услуги предлагате днес?
Започнахме със застрахователния сектор и все още това е нашата най-силна страна. Предоставяме цялостна разработка на приложения – от бизнес анализ и моделиране до разработка, параметризация и управление.

През последните години обаче разширихме обхвата си. Разработваме компоненти за европейския дигитален портфейл, дигитални услуги за доверие, AI решения и мобилни приложения. Навлизаме и в нови области като кредитирането, снабдяването и въздушния транспорт. Работим в тясно партньорство със стартъпи и сме ангажирани с трансформацията на бизнеса им.

Какви са основните предизвикателства днес?
Постоянно следим технологичните и бизнес тенденции. Важно е да обновяваме знанията си, да развиваме екипа си и да поддържаме темпото на растеж. За 2025 г. отново очакваме ръст над 30%, това идва след пет години на постоянен разтеж.

Същевременно работим в пазар с високо ценово напрежение. Застрахователните компании са изправени пред предизвикателството да опростят сложни ИТ системи и да дигитализират услугите си. Тук нашият опит е особено ценен.

Какви тенденции наблюдавате в индустрията?
Дигитализацията продължава да бъде водеща. Традиционните разпространителски мрежи, агенти и брокери, стават все по-скъпи. Това отваря възможности за автоматизация, приложения и роботи. За нас е интересно да комбинираме технологията с човешкия елемент.

Друга важна тенденция е използването на данни, при пълно съответствие с регулации като GDPR. Също така наблюдаваме повишена нужда от сътрудничество между различни бизнеси.

Имате ли социална ангажираност като компания?
Абсолютно. Преди години стартирахме вътрешната програма re:TINQ, която обединява инициативи под три направления – GoGreen, GoMove и GoBreathe. През последните години сме засадили над стотици дървета, събрали сме над 30,000 лв. за благотворителност и участваме в кампании за рециклиране, кръводаряване и благотворителни маратони.

Какви са плановете ви за бъдещето?
Целта ни е да останем двигател на иновации и да бъдем предпочитан технологичен партньор за големи корпорации и стартъпи. Искаме да създаваме решения, които да променят начина, по който работи застраховането.